9hi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

9hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• মানসিকভাবে অক্ষম ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• 9hi77-এর কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

9hi77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। আমরা কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে 9hi77 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সঠিকভাবে প্রদান না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

9hi77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 9hi77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ একই।

লেনদেন বাতিল ও ফেরত নীতি

একবার সম্পন্ন হওয়া জমা সাধারণত বাতিলযোগ্য নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করব। জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 9hi77 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

9hi77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• 9hi77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

9hi77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভারে ১.০% এবং গোল্ড স্তরে ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP সুবিধাগুলো বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার 9hi77 সংরক্ষণ করে।

গেমপ্লে নীতিমালা

9hi77-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। কিছু প্রমোশন চলাকালীন বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজির পরিমাণের উপর সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সিস্টেম লগ অনুযায়ী লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে। প্রকৃত ত্রুটির ক্ষেত্রে 9hi77 বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

গেম পরিচালকদের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের নির্দেশনা মেনে চলতে হবে। ডিলার বা সিস্টেমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত বা মানবিক ত্রুটির ক্ষেত্রে 9hi77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9hi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

9hi77 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

9hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

ডেটা নিরাপত্তা

সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব।

দায়িত্বশীল খেলা

9hi77 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত, কিন্তু কখনো জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সমস্যা মনে হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমা

9hi77 তার প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নিম্নরূপ:

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য 9hi77 সরাসরি দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ প্রাথমিক জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9hi77 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, সেক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

9hi77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দেয়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

9hi77 কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবহারকারী উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে সকল বৈধ উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

9hi77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ, যদি আইনত প্রযোজ্য হয়, তবে ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতির কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

9hi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাপোর্টে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9hi77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।